•       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo. •       Para tornar sua primeira experiência ainda mais especial, você ganha um brinde artesanal exclusivo. •       Frete GRÁTIS em pedidos acima de R$100 para São Paulo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quando meu pedido será enviado?
Todos os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Qual o prazo de entrega?
 Depende da sua localização. Os prazos médios são:
 • Sudeste: 3 a 7 dias úteis
 • Sul/Centro-Oeste: 4 a 10 dias úteis
 • Norte/Nordeste: 7 a 15 dias úteis
 Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for postado.

3. E se meu pedido chegar com item errado ou danificado?
 Poxa, sentimos muito por isso 😔 Mas vamos resolver rapidinho!
 Entre em contato com a gente em até 7 dias após o recebimento, enviando uma foto do item e o número do pedido. Respondemos em até 24h úteis.

4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
 Aceitamos:
 • Cartões de crédito (até 3x sem juros)
 • Pix

5. Posso parcelar minha compra?
 Sim! No cartão de crédito:
 • Até 3x sem juros
 • Até 6x com juros, dependendo do valor da compra.

6. Tem brinde na primeira compra?
 Sim! Sua primeira experiência vem com um mimo especial:
 Atualmente, enviamos uma mini vela artesanal + fósforo personalizado, como símbolo do nosso cuidado com o seu momento de autocuidado. ✨
Os brindes podem variar conforme o estoque, mas sempre são preparados com amor.

7. Posso trocar ou devolver um produto?
 Sim. Aceitamos devoluções de produtos não usados em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. É só enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. Estamos aqui para cuidar disso com você.

 

8. Os produtos da Jassbotanic são orgânicos e naturais?

Sim! Usamos ingredientes de origem natural, com prioridade para matérias-primas orgânicas, rastreáveis e de pequenos produtores locais. Nossas fórmulas são pensadas para cuidar da pele e do planeta.

 

9. Os produtos são testados em animais?

Jamais! Somos uma marca cruelty-free. Nenhum de nossos produtos ou ingredientes é testado em animais.

 

10. Os produtos têm conservantes?

Utilizamos conservantes naturais e seguros quando necessário, sempre de forma mínima, para garantir a estabilidade do produto sem comprometer sua pureza. Nossos produtos são feitos para não durar :)

 

11. Qual a validade dos produtos?

A maioria dos nossos cosméticos tem validade entre 6 e 12 meses após abertos, pois trabalhamos com ingredientes vivos e frescos. Consulte sempre a embalagem.

Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda?
 Estamos por aqui:
 • E-mail: [email protected]
 • WhatsApp: (11) 4146-9440  (segunda a sexta, das 10h às 17h)
 • Instagram: @jassbotanic

Respondemos com carinho, em até 24h úteis.
 Nosso compromisso é com soluções justas, humanas e transparentes. 💚